Regulamin Sklepu Internetowego
I. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem [adres strony internetowej] (dalej: „Sklep”), prowadzonego przez Usługi Finansowe Agata Patryniak, NIP 6211808699, REGON 302805365, 63-714 Kobierno, ul. Parcelki 36, tel. +48 511-060-667, e-mail: truckmatshop@gmail.com
.
Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy, a także zasady postępowania dotyczące dostawy, zwrotów, reklamacji i odstąpienia od umowy.
Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptacja. Klient składający zamówienie potwierdza, iż zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść.
II. Definicje
Sprzedawca – Usługi Finansowe Agata Patryniak z siedzibą w 63-714 Kobierno, ul. Parcelki 36, NIP: 6211808699, REGON: 302805365.
Klient – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej (zawieranie umowy sprzedaży) ze Sprzedawcą, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – towar dostępny w Sklepie, który może być przedmiotem umowy sprzedaży.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające m.in. rodzaj i liczbę Produktów.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest sprzedaż Produktu za pośrednictwem Sklepu.
III. Warunki korzystania ze Sklepu
Wymagania techniczne do korzystania ze Sklepu to: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie stron www oraz posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich lub niezgodnych z dobrymi obyczajami.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.
IV. Składanie zamówień i zawarcie umowy
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
W celu złożenia zamówienia Klient:
a) Wybiera Produkty, dodając je do koszyka.
b) Przechodzi do formularza zamówienia, gdzie uzupełnia dane osobowe, adres dostawy, wybiera sposób płatności i dostawy.
c) Potwierdza zamówienie, przesyłając je do Sprzedawcy za pomocą odpowiedniej funkcji na stronie Sklepu.
Złożenie zamówienia stanowi złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży wybranych Produktów.
Po złożeniu zamówienia, na wskazany adres e-mail Klienta wysyłane jest potwierdzenie otrzymania zamówienia. Potwierdzenie to nie jest jeszcze przyjęciem oferty.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji (przyjęcie oferty).
V. Ceny, płatności i dostawa
Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy Produkcie jest wiążąca w momencie złożenia zamówienia.
Klient może wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności, np. przelew na rachunek bankowy, płatność elektroniczna, karta płatnicza, płatność za pobraniem.
Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz, o ile wynika to z informacji na stronie Sklepu, także na terytorium innych krajów.
Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy.
Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Termin realizacji dostawy wynosi do 14 dni roboczych od dnia złożenia i opłacenia zamówienia, chyba że przy danym Produkcie wskazano inny termin.
VI. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (np. listownie lub e-mailem na adres truckmatshop@gmail.com
).
W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu.
Zwracany Produkt powinien być nieużywany i nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczny zakres sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Zwrot towaru należy kierować na adres:
Usługi Finansowe Agata Patryniak
63-714 Kobierno, ul. Parcelki 36
Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem prawa do wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub dowodu jego odesłania.
VII. Reklamacje dotyczące Produktów
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności Produktu z umową, Klient może złożyć reklamację w formie pisemnej lub mailowej, opisując szczegółowo problem oraz swoje żądanie.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Procedura składania reklamacji:
Reklamację można zgłaszać poprzez e-mail (truckmatshop@gmail.com
) lub wysyłkowo na adres podany poniżej. W każdym przypadku należy opisać zgłaszaną wadę lub niezgodność towaru z umową oraz dołączyć zdjęcia w przypadku kontaktu poprzez e-mail. Po przyjęciu wniosku reklamacyjnego zostanie on rozpatrzony, a Sprzedawca skontaktuje się z Klientem. Prosimy o dołączenie danych kontaktowych.
Adres składania reklamacji:
Usługi Finansowe Agata Patryniak, 63-714 Kobierno, ul. Parcelki 36, tel. +48 511-060-667
VIII. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz w innych celach wskazanych w Polityce Prywatności.
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu.
IX. Postanowienia końcowe
Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu i może być pobrany oraz utrwalony przez Klienta w każdej chwili.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa, w tym Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, jednak nie krótszym niż 14 dni od opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na zasadach dotychczasowych.